Objednávka

V tejto časti nájdete odpovede na nasledovné otázky:


Ak Vás zaujímajú ďalšie témy, nájdete ich v sekciách:

Alebo si prečítajte odpovede na všetky často kladené otázky

 

 



Mám urobiť objednávku cez e-shop, kedy treba poslať e-mail ?

Ak ste si vybrali produkt alebo viaceré produkty, ktoré sa Vám páči, objednajte cez e-shop klasickým spôsobom.

Objednávka cez e-shop je rýchlejšia a ponúka aj výhody, ako platbu kartou, ktorá výrazne urýchli proces spracovanie objednávky a výrobu.

Pokiaľ sa neviete rozhodnúť, neváhajte nás kontaktovať, radi Vám poradíme so správny výberom a odpovieme na všetky vaše otázky. 

Následne potom môžete využiť objednanie cez e-shop, alebo vám objednávku pomôžeme zadať my.

telefónny kontakt: +421 903 69 22 88

e-mail: gdmats@gdmats.eu

kontaktný formulár: kontakt-gdmats_1

 

   



 

 

Spracovanie objednávky personalizovaného produktu

Spracovanie vašej objednávky

Každú objednávku spracujeme počas pracovných dní od 8.00 do 17.00 hod.

Objednávky prijaté počas víkendov a sviatkov spracujeme v následujúcich  pracovných dňoch.

Spracovanie vašej objednávky znamená

-doplnení vašich údajov do personalizovaných kobercov, rohožiek -  vytvorení náhľadu , popr. vykonaní grafických úprav k vašej spokojnosti

  • odoslaní grafického náhľadu k vašej kontrole a komentáru
  • po odsúhlasení grafiky zaradujeme objednávku do  výroby
  • po odsúhlaseniu grafického návrhu  už nie je možné vykonanie bezplatného stornovania objednávky
  • vyrobený koberec, rohožku odosielame kuriérom na vami zadanú dodaciu adresu

 

 

 

   



 

Aké možnosti doručenia mám ?

Prepravné podmienky

  1. objednávky odosielame kuriérom alebo s  prepravnou  spoločnosťou 
  2. odoslanie je na vami zadanú dodaciu adresu
  3. osobný odber nie je možný


Cena za doručenie kuriérskou službou sú vo všeobecnosti:

  •  malý balík 9,00 EUR
  •  veľký balík 12,00 EUR
  • viac ako 15 kg podľa platného cenníka prepravnej spoločnosti, cenu za prepravu nájdete v nákupnom košíku, alebo je možné sa cene prepravného treba vopred informovať

Niektoré produkty ako napríklad veľkoplošné koberce alebo množstevné objednávky majú vyššie prepravné náklady tie sú špecifikované u každého produktu osobitne.

Prepravné náklady za  nadrozmernú zásielku -  dĺžka nad 180 cm alebo paletová preprava  - necháme vždy  naceniť u prepravných spoločností a tu najvýhodnejšiu  zvolíme.

 

 



Aké sú storno poplatky

  • STORNO poplatok -  personalizovaného produktu u ktorého bol vytvorený a odoslaný grafický návrh, ktorý už bol tiež po vašom odsúhlaseniu  zaradený do výroby a následne bola tiež vystavená a na vašu e-mailovú adresu odoslaná faktúra za objednávku  - je 50% z nákupnej ceny
  • Zrušení objednávky personalizovaného produktu a produktu, který se vyrábí na zakázku je možné stornovat max. do 24 hodin. od odsouhlasení a schválení grafického návrhu a  zařazení objednávky do výroby, a to buď písemně nebo telefonicky
  • Viacej informácií nájdete v našich VOP